[도서배송/반품] 따끈따끈한 책을 보내드립니다~
부크크에서 구매하신 상품을 반품하는 방법을 알려드립니다.
단, 종이책은 구매 후 배송준비상태에서는 반품이 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
1. 로그인을 하신 후에 부크크 메인페이지에 오른쪽 상단에 ID부분에 마우스를 가져간 후
나오는 목록 중 도서구매페이지를 클릭합니다.
2. 도서구매 페이지에 들어가신 후에 구매 목록에서 취소하고자 하는 책을 확인 하신 후에
오른쪽 끝에 있는 주문취소 버튼을 눌러주시기 바랍니다.
3.주문취소 버튼을 누르신 후에 뜨는 환불계좌 입력란에 정보를 정확하게 기입해 주시기 바랍니다.
환불계좌정보를 정확하게 기입해 주신다면 주문취소 후 2주일내로 환불처리해드립니다.
도서 반품과 관련하여 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 연락주시기 바랍니다.
부크크 서점에서 구매하신 책은 최소 하루 최대 5일이내에 독자분들께 전달됩니다.
구매하실때에 받는 분, 배송 주소, 연락처를 정확하게 기입해 주셔야합니다.
결제를 완료 하신 후에 마이페이지 도서구매에 들어가시면 배송상태를 확인하실 수 있습니다.
도서구매페이지에서 진행상태(송장번호)를 확인하시어 배송상황에 대해 쉽게 확인이 가능합니다.
배송과 관련하여 문의가 있으시다면 언제든지 부크크로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다!
일정 금액이상..
구매금액이 높다고해서, 무료배송이 되는 부분은 없습니다. 다만, 도서를 구매하시고 블로그나 SNS를 통해서 후기를 남기시면 배송비를 돌려드리는 이벤트를 진행하고 있습니다.
후기게시판을 통해서 이용하실 수 있으니 참고하시길 바랍니다.
주문넣으실때 가상계좌를 선택하여 주문서를 접수하신 상태입니다.
이는 주문하신 정확한 금액인 44,500원을 발행받은 가상계좌에 입금해주셔야 진행이 가능한것입니다.
현재 입금하려하는 곳이 어디신지요? ATM 기계에서는 500원 입금이 안되기 때문에
인터넷, 휴대폰이나 은행창구에서 직접입금처리해주셔야합니다.
입금관련 진행이 어려우신 경우 고객센터로 전화주세요.
감사합니다.
저희는 주문제작이기 때문에 입금 후 2일~3일 후 도서 출고되어 한진택배로 배송됩니다.
배송사정에 따라 1일~2일 정도 뒤에 배송받아보 실 수 있습니다.
문의내용은 이곳이 아닌 문의하기->1:1문의 글에 남겨주세요.
감사합니다^_^
그리고 주말에는 배송을 쉬나요?
저희는 주문제작이기 때문에 입금 후 2일~5일 후 도서 출고되어 한진택배로 배송됩니다.
배송사정에 따라 1일~2일 정도 뒤에 배송받아보 실 수 있습니다.
문의내용은 이곳이 아닌 문의하기->1:1문의 글에 남겨주세요.
감사합니다^_^
저희는 주문제작이기 때문에 입금 후 3일~5일 후 도서 출고되어 한진택배로 배송됩니다.
배송사정에 따라 1일~2일 정도 뒤에 배송받아보 실 수 있습니다.
주문하신 도서는 이번주 수요일,목요일쯤 출고 예정입니다.
문의내용은 이곳이 아닌 문의하기->1:1문의 글에 남겨주세요.
감사합니다^_^
입금 후 배송받기까지 일주일 정도 소요됩니다.
주문하신 도서 오늘 발주 예정이며
제작기일은 평일기준3일~5일 소요되며 배송은 1~2일정도 소요됩니다.
이점 참고바랍니다.
말씀하신 기간까지 도착하지 못할 수도 있습니다.
문의내용은 이곳이 아닌 문의하기->1:1문의 글에 남겨주세요.
감사합니다^_^
그냥 바로 환불되나보다했는데, 환불이 안되어 있네요. 환불은 언제쯤되죠?
4월 21일 주문취소하신건은 오늘 오전에 담당자 확인 후 신용카드사에 승인취소요청
들어간 상태입니다. 취소요청 후 카드사에 따라 영업일 기준 3~5일정도 시간이 더
소요될 수 있는점 알려드립니다.
감사합니다.
고객센터 메일(info@bookk.co.kr)로 변경하고자 하는 배송지 정보 보내주세요!
감사합니다.