답변완료
02.05 20시
환불 문의
a7692
조회수
290
안녕하세요 :) 책을 구매하였다가, 다른 책이랑 같이 합 배송하려고 주문 취소를 했습니다. 결제를 카드로 했는데 환불은 카드 결제 취소로 들어오나요?
부크크 답변
안녕하세요 a7692님, 부크크입니다.
취소 및 주문 확인 업무는 영업시간내에만 가능한점 양해부탁드립니다.
2월 5일 일요일에 취소 요청하신 부분은 오늘 오전 담당자 출근하여 확인 후
카드사에 승인 취소 요청 넣어둔것으로 확인됩니다.
카드사에 취소 요청 후 실제 처리되기까지 카드사에 따라 영업일 기준 3~5일정도 시간 소요될 수
있으니 이점 참고부탁드립니다!
감사합니다.
취소 및 주문 확인 업무는 영업시간내에만 가능한점 양해부탁드립니다.
2월 5일 일요일에 취소 요청하신 부분은 오늘 오전 담당자 출근하여 확인 후
카드사에 승인 취소 요청 넣어둔것으로 확인됩니다.
카드사에 취소 요청 후 실제 처리되기까지 카드사에 따라 영업일 기준 3~5일정도 시간 소요될 수
있으니 이점 참고부탁드립니다!
감사합니다.
답변대기중
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