답변완료
01.26 04시
주문취소
suu2387 조회수 305
주문취소한 금액은 언제쯤 다시 들어오나요?
부크크 답변
안녕하세요 suu2387 님, 부크크입니다.

취소 및 주문 확인 업무는 영업시간동안에만 처리가 가능한점 양해바랍니다.
오늘 새벽 4시에 주문 후 취소요청하신건은 오늘 영업시간 시작한 이후 담당자분이 확인후
카드사에 승인취소 요청 넣어둔것으로 확인됩니다.
승인 취소 요청 후 실제 취소되기까지 카드사에 따라 영업일 기준 3~5일정도 소요될 수 있는점
참고부탁드립니다.

감사합니다.