1. 회사와 사람 15
2. 인사는 OOO입니다. 21
3. 로열티와 주인정신 26
4. 입사에서 퇴사까지 인사 업무 38
5. 채용 46
5-1. 사람 뽑기 어려움 47
5-2. 채용은 왜 할까요. 51
5-3. 채용할 사람을 판단하는 기준 55
5-4. 신입과 경력을 나누는 기준 75
5-5. 좋은 채용 공고 만들기 81
5-6. 작게 시작, 고용브랜드 97
5-7. 검증, 자료, 지원서, 인적성 105
6. 평가 118
6-1. 살펴보기 120
6-2. 평가는 왜 하나 125
6-3. 성과/역량평가 나눠야만 할까. 137
6-4. 평가의 50% ‘목표 수립’ 141
6-5. 평가의 100% ‘피드백’ 151
6-6. 평가, 단순하게 해야 할 것만 159
7. 보상 166
7-1. 재원은 부족하지만 동기부여하고 싶다. 168
7-2. 누구를 보상할까. 176
7-3. 같은 돈, 다른 효과 182
7-4. 직원 급여 얼마가 적당할까. 189
7-5. 승진 다시 생각 197
8. 노무관리 208
9. 복리후생 216
10. 직원 교육 228
11. 임원 인사관리 240
12. 대표의 고민 250
12-1. 직원과 친해져서 문제예요. 252
12-2. 직원이 자꾸 퇴사해요. 258
12-3. 마음에 안 드는 직원, 그런데 대안이 없어요. 274
12-4. 주먹구구식으로 경영하는 것 같아요. 282
12-5. 직원에게 비전을 주고 싶어요. 290
12-6. 부서장이 하는 일이 없어요. 298
12-7. 직원이 말을 듣지 않아요. 302