[서비스관련] 부크크 서비스의 미래와 감사, 그리고 요청에 대한 글

운영자 2015.11.30 14:02 조회수 2533

안녕하세요. 부크크의 대표 한건희입니다.

부크크가 지난 11211주년을 맞이했습니다.

20151121일 부크크는 많이 부족한 상황에서 서비스를 오픈하였기에 불편한 부분이 많으셨을 것이라 생각됩니다. 물론 현재까지도 부족한 부분이 너무 많고, 처음에 기획하였지만 개발이 아직도 남겨둔 부분도 많이 있지만, 모든 상황에 대해서 응원해주시고 불편을 감수하면서도 이용해주시는 모든 분들에게 부크크를 대표하여 감사 인사를 전합니다.

부크크는 국내에서 첫 시도되는 출판플랫폼으로 POD방식을 이용합니다. 작가가 부크크를 통하여 출판한 책을 독자가 주문할 때 낱권인쇄하여 배송하는 과정을 통하여 작가는 무료로 출판을 하는 것이 주목적입니다.

1년동안 약 600여종의 도서가 정식출판되었고, 부크크 자체 온라인 서점을 통하여 10,000권 이상의 도서가 독자에게 보내졌습니다. 앞으로 더 많은 분들이 책을 쉽게 출판할 수 있도록 좋은 서비스를 만들어 나가겠습니다.

이어서 앞으로 도입될 시스템에 대한 간략한 소개 및 몇가지 요청을 드리고자 합니다.

+ 교보유통

오는 12월부터는 교보문고에 부크크에서 만들어진 도서 중 일부가 지속적으로 유통될 예정입니다. 앞으로 더 많은 유통망을 확보하도록 노력할 예정이니, 꾸준히 지켜봐주시고 응원해주세요.

모든 도서가 교보문고에 유통되는 것은 아닙니다. 교보문고와의 협약에 따라 자체 기준에 따른 최소한의 검증된 도서에 한하여 유통이 될 예정입니다. 기준은 차후 공개할 예정이며, 해당 기준에 미달한 도서는 유통이 불가합니다. 부크크를 통하여 교보문고에 유통되는 책들이 콘텐츠의 질과 함께 최소한 작가의 노력이 들어간 도서이며, 독자가 읽기에 이질감이 없어야 한다는 것이 그 기준점이며, 상세 사항은 차후 공지하겠습니다.

더불어 도서를 유통하기 위한 새로운 시스템이 도입될 예정입니다. 가능한 꼼꼼히 테스트를 하였지만, 혹시 버그가 발생한다면 당황하지 마시고 부크크 고객센터에 알려주시면 빠르게 개선하겠습니다.

+ 도서정가인하

부크크의 큰 장점 중 하나는 작가에게 인세 35%를 제공한다는 점입니다. 하지만 많은 분들이 인세를 줄이더라도 도서의 정가를 인하를 희망하고 싶다는 의견을 보내주셨고, 부크크는 신규 출판되는 도서에 한하여 가격을 조정 서비스를 반영하기로 하였습니다. 교보유통시스템과 함께 도입될 예정이며, 자세한 사항은 추후에 공지하도록 하겠습니다.

+ 요청

부크크가 서비스를 이용하시는 분들이 빠르게 증가하고 있어 늘 감사합니다. 그럼에도 불구하고 이용자분들에게 요청드릴 사항이 있습니다. 본 사항들은 가능한 많은 분들에게 좋은 혜택을 제공하기 위해서 부탁드리는 것이니 양해 부탁드립니다.

1. 문의 시 친절하게 대해주세요.

부크크의 서비스가 기존 출판방식과 다르기 때문에 이해를 하기 위해 전화로 문의를 주시는 분들이 많습니다. 그러나 간혹 몇몇 사용자분들께서 전화를 하신 후 내용 설명을 듣는 과정에서 화를 내시거나 무리한 요구를 하는 경우가 있습니다. 지금까지는 이런 경우 더 많은 혜택을 가져가셨지만, 앞으로는 이런 분들에게 더 적은 혜택과 내부적인 페널티 제도를 운영하면서 선의의 사용자에게 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 하겠습니다.

2. 책을 출판하실 때 꼼꼼히 편집해주세요.

부크크에서 누구나 출판할 수 있는 기회를 열었지만, 아무렇게나 출판하는 곳은 아니라고 생각합니다. 인생에서 한 번 낼지 모르는 책 출판, 좋은 결과물을 받아보시면 좋겠습니다. 출판에서 궁금하신 부분은 작가노하우게시판을 참고하시고, 좋은 노하우를 가지고 계시다면 공유해주세요^^


3. 인쇄판마다 색상이 조금씩 변경될 수 있어요.

부크크는 주문형 인쇄를 기본으로 합니다. '주문이 들어올 경우 매번 인쇄를 한다'는 의미로 매번 인쇄기의 세팅값과 온도, 주위 상황이 같기가 어렵습니다. 또한 도서 한 종을 뽑기 위해 세팅값을 매번 변경하는 것은 현실적으로 어렵습니다. 때문에 색상이 조금 다르더라도 교환·환불의 대상이 아님을 이해주시리라 믿습니다. 더불어 부크크와 인쇄소 모두 일정한 결과값을 얻기 위해 노력 중이니 양해 부탁드립니다. (너무 큰 차이일 경우엔 불량일 수 있습니다.)



이용 중 불편한 점이 있으시다면 언제든 의견을 남겨주세요. 빠르게 개선하겠습니다.

좋은 점이 있으사다면 언제든 칭찬을 남겨주세요. 큰 응원이 됩니다^^


올 해의 마지막 달이 이제 시작됩니다. 마무리 잘 하시기를 응원합니다.


댓글 (42)

2015.11.30 14:05
1주년을 축하드립니다! 더불어 고생 많으십니다!!
2015.11.30 14:21
감사합니다!
2015.11.30 14:05
항상 수고많으십니다. 앞으로 더 나은 부크크가 되기 위해 저 또한 많은 노력으로 이바지하겠습니다. 오늘 하루도 좋은 하루 되세요!
2015.11.30 14:21
감사합니다! 좋은 하루되세요!
2015.11.30 14:15
1주년 축하드려요! 앞으로도 부크크 파이팅입니다~
2015.11.30 14:22
감사합니다! 나중에 작가서비스에 삽화디자이너로 등록해주세요^^
2015.11.30 14:42
왜 작가의 인세만 줄이나요?
2015.11.30 14:51
안 줄이셔도 됩니다^^
부크크의 수익은 원래 최소한의 수익만을 가져가고 있고, 이 부분은 충분히 사용자 분들과 공유되고 있다고 생각됩니다. 해당 서비스는 요청을 하시는 분들이 있기에 개발중인 서비스이므로 참고해주세요^^
2015.11.30 15:06
1주년을 진심로 축하드립니다. 덕분에 책도 냈고, 주변에 소개를 많이 했습니다 ^^ 그리고 제가 블랙리스트가 아닐지 걱정되네요...그래도 발전적인 피드백이라 여겨주심 감사하겠습니다 ㅎ
2015.11.30 15:18
블랙리스트 아니십니다, 베스트겠지요^^
2015.11.30 15:17
더욱더 건승하세요

전 너무 친절한 것 같아요 ㅎㅎ까칠한 저 같은 고객도 인정합니다 ㅎㅎ
2015.11.30 15:20
감사합니다^^ 부크크 서비스는 유독 사용자와의 유대관계가 깊은데, 좋은 분들이 많으셔서 늘 감사히 생각합니다
2015.11.30 16:38
1주년 진심으로 축하드립니다!!
달라질 12월의 부크크가 기대됩니다.
앞으로도 제 책과 함께 부크크를 알리는 일에 힘쓰겠습니다^^
2015.11.30 17:42
감사합니다^^ 좋은 서비스를 만들겠습니다.
2015.11.30 16:59
저랑 생일이 똑같네요! 1년밖에 안됬지만 엄청 성장한것 같아요
2015.11.30 18:14
많은 분들이 좋아해주시는 것 같아서 다행입니다! 생신 축하드려요^^
2015.11.30 19:22
저 같은 사람이 책을 낼 수 있었던 것은 부크크가 있었기 때문입니다. 부크크 한 돌을 축하합니다. ㅅ.ㅅ
2015.11.30 20:01
힘 나는 글이네요! 감사합니다^^
2015.11.30 20:13
1주년 축하드립니다~전자책도 교보에 유통되면 좋겠습니다~♧♧♧
2015.11.30 22:08
다양한 곳으로 유통되도록 노력해보겠습니다^^
2015.11.30 20:45
1주년 축하드립니다^_^ 서비스 오픈 전에 이메일 주고받던 게 엊그제 같은데 벌써 1주년이네요ㅋㅋㅋㅋ 무럭무럭 자라나는 부크크가 되기를 바랍니다!
2015.11.30 22:09
그러네요~ 오픈 전부터 해서 가장 많은 대화와 협업을 하셨던 것 같아요. 감사합니다^^
2015.11.30 21:06
부크크는 작가들의 꿈에 날개를 달아주고 작가들과 함께 걷고있다는 느낌이 드는 좋은 시스템입니다. 새롭게 도입되는 서비스도 기대하겠습니다. 1주년 축하합니다.
2015.11.30 22:12
감사합니다^^ 함께 걷고있다라는 표현이 너무 뜻깊게 들립니다. 앞으로 더 많은 기회를 열겠습니다.
2015.11.30 22:38
1주년 축하합니다. 내년에는 더 크게 대박나세요 ㅋㅋㅋ 화이팅입니다
2015.11.30 23:11
감사합니다! 저도 감성식당 늘 응원합니다!
2015.12.01 08:33
좋은 책이 많이 탄생했으면 좋겠네요 ㅎㅎ 부크크 파이팅!
2015.12.01 11:18
오픈 전부터 지금까지 항상 감사합니다^^
2015.12.01 08:56
벌써 돌을 맞이했네요. 내년에는 더 독자들에게 사랑받는 부크크가 되길 기원하겠습니다.^^
2015.12.01 11:20
부크크가 정착하는 것에 기꺼이 밑거름이 되어주셔서 진심으로 감사합니다!
2015.12.01 10:21
부크크가 없었다면 하나밖에 없는 저만의 책 만들기 힘들었을 거에요!
정말 감사합니다. 그리고 1주년 축하드립니다^^!
2015.12.01 11:20
책이 너무 이쁩니다^^ 좋은 책 내주셔서 감사합니다.
2015.12.01 14:08
응원합니다.... 화이팅
2015.12.01 14:10
감사합니다! 저희도 늘 응원하고 있습니다^^
2015.12.02 09:36
일주년을 진심으로 축하드립니다.
POD 출판의 선두주자로 훌륭한 성과 이루시기를 또한 기원합니다.
2015.12.02 10:42
대학과 중용, 논어에 이르기까지 요즘에는 희소한 도서를 부크크를 통해 출판해주셔서 더 풍요로워졌습니다. 감사합니다^^
2015.12.02 11:09
1주년을 진심으로 축하합니다.
부크크가 있어서 책을 출판할 수 있었습니다.
그리고 대표님과 직원분들의 친절함에 다시 한번 감사 드립니다.
앞으로 더욱 번창하기를 바랍니다.
대박나세요.^^
2015.12.02 13:50
적극적으로 이용해주셔서 감사합니다! 앞으로도 잘 부탁드립니다^^
2015.12.04 17:20
1주년 축하드립니다. 축복의 날개 행복의 날개 나날이 활짝 펼쳐지길 기원합니다^^
2015.12.04 19:34
응원해주시는 것보다 더 큰 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다^^
2015.12.07 03:43
축하드립니다. 덕분에 책도 낼 수 있었고 더불어 참 기쁩니다. 화이팅!
2015.12.07 14:50
감사합니다. 많은 분들에게 좋은 서비스를 제공하고 있다니 뿌듯하네요 !