답변완료
02.24 10시
환불에 대해
parkyelynn 조회수 135
주문취소가 완벽히 된것인가요? 그리고 다시 계좌에 입금되려면 어느정도 시간이 걸리는지 문의 드리고 싶습니다

+주문 취소문자가 왔는데 제대로 취소된 것이 맞나요? 그리고 계좌에는 언제 입금이 되나요...?


부크크 답변
안녕하세요 parkyelynn 님, 부크크입니다.

신용카드로 결제하신건은 신용카드사에 승인취소요청을 넣은 뒤 승인취소가 완료되어
parkyelynn 님께 문자로 알림이 간것으로 보여집니다.

계좌이체로 처리하신건은 오늘안으로 회계팀 담당자가 parkyelynn 님 계좌로
입금처리 진행할 예정입니다^^

감사합니다.
추가질문
parkyelynn
2020.02.24 11:25
친절한 답변 감사드립니다! 혹시 카드결제 취소라고 문자가 왔는데 아직 계좌에 입금되지않은 것은 카드사 쪽에서 입금을 안한거겠죠...?
추가답변
김민희(운영)
2020.02.24 11:36
신용카드 취소건의 경우 카드사 사정에 따라 환불 받으시는데 2~3일 정도 소요되는 점 안내드립니다.

감사합니다^_^
parkyelynn
2020.02.24 11:47
정말 친절하게 답변해주셔서 감사합니다!!
늦은 감이 없잖아 있지만 새해 복 많이 받으시길 바랍니다 :)